Le soft skills sono abilità non tecniche che riguardano il modo in cui si lavora. Includono il modo in cui si interagisce con i colleghi, come si risolvono i problemi e come si gestisce il proprio lavoro.
Questo tipo di competenze sono sempre più richieste sia nelle aziende che nelle startup, ma anche necessarie per gli imprenditori stessi e sono quegli attributi interpersonali di cui si ha bisogno per fare bene sul lavoro.